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また、ご不明点がございましたら、ご購入前にご連絡くださいませ。
【ご注文される場合】
◎BASE pinastyleショップで購入するには
① 「Pay IDアプリ(BASE専用アプリ)」で購入する →https://payid.jp/
→質問など簡単にやり取りできます。
② pinastyleショップのWebページで購入する https://shop.pinastyle.net/
→やり取りは基本メールになります。
◎ご購入される際には、受信可能なメールアドレスの登録をお願いします。
◎ご注文に不備があった場合、発送後の追跡番号などはご登録いただいたメールに連絡させていただきます。
当店のメールアドレスは、aloha@pinastyle.netになります。
◎住所の入力不備があった場合などで返信を頂けない場合はお電話する場合がございますのでご了承ください。
【商品ご注文について】
・ご注文は24時間お受けしております。
・ご質問などご不明点がございましたら、ご購入前にご連絡ください。
・ご購入後の変更やキャンセルなど出来かねますので予めご了承ください。
・有料オプションの追加をせず、備考欄に追加希望を記入されても対象外となります。(オプションで選択しないと料金が追加されない為)
メールにて連絡させて頂きますが2日たっても返信がない場合は、ご購入された内容で発送させて頂きますので予めご了承ください。
◎情報に不備があり連絡が取れず1週間経過した場合は、お客様都合でのキャンセル処理をさせていただきますので予めご了承くださいませ。
【お支払いについて】
・基本、お支払い後のキャンセルや変更原則お受けできません。
・コンビニ払いや銀行振り込みなどのお支払いは、購入日を含め5日以内にお願い致します。
・5日以上たってもご入金が確認できない場合は、ご連絡をお願い致します。
・購入されても、連絡なくお支払いされない場合はシステム上自動的にキャンセルになりますが、購入された時点で準備を進めております。必ずご一報をお願い致します。
・キャンセルになった場合は、ご購入者都合のキャンセル扱いとなり、キャンセル手数料がかかる場合はご購入者様にご請求となりますので予めご了承くださいませ。
・領収書は発行しておりません。
・ギフト商品のため納品書は同梱しておりません。ご希望の場合は、購入時に備考欄へご入力をお願い致します。
【発送について】
・入金確認後、翌日(日祝日除く)~3営業日以内に発送致します。
但し、追加オプションがないものやポスト投函できる商品など早めに準備できるものはご注文時間によって当日出荷できる場合もございます。
・宅急便で発送の場合は指定日時なしでお届けいたします。お手数ですが宅配業者のサイトにて受け取り日時変更のお手続きをお願い致します。
・追跡可能は発送の場合、発送後、お荷物追跡番号をご連絡致します。
・配送後、ご不在が続き返送された場合は、ご連絡を差し上げます。再配送の送料と手数料は別途お支払いが必要となりますので予めご了承ください。
【商品について】
・単品で購入しセットにしたい場合はご連絡ください。可能な限り一緒にラッピングしてお届け致します。購入前にご連絡ください。
・複数購入された場合は、なるべくまとめて発送致します。大きいものですと複数個になる場合がございます。発送後ご連絡させていただきます。
【プレゼント先に直送ご希望の場合】
下記サイトより手順をご確認頂けます。
https://shop.pinastyle.net/items/79022050
【商品の紛失・破損について】
・破損していた場合は、お手数ですがお受け取り後3日以内にご連絡をお願い致します。その場合、梱包材は捨てずに保管をお願い致します。
・破損などの場合は、画像を送って頂くなどご協力頂けます様お願い致します。
・保証のない発送方法をお選びになられた場合は、破損紛失などの確認に1週間以上かかる場合がございます。お手間がかかりますので、保証在りの発送方法をお勧め致します。
【営業日・営業時間】
・営業日:土日祝日を除く平日
・営業時間:10~15時
・発送:日祝日以外
・定休日:不定休 GWや正月など配送業者がお休みの日は発送をお休みする場合がございます。
*ご質問などの返信はなるべく早くできるよう努めてまいります。営業時間外のご質問の返信には少しお時間がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。
その他ご質問などございましたら、ご購入前にお気軽にご連絡ください。
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